新娘秘書

　　美容院連鎖怎麽經營之管理店內岩盤浴人員，美容院經營管理者需要懂得管理店員，令人才能位匹配，發揮團隊人員的效應。那麽，下面就來介紹一下美容院加盟店該如何管理店內人員。

　　一、實行店長負責制

　　在一個美容院中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與美容院的紐帶，也是一個美容院的核心。他要對美容院的人員、貨品、衛生、陳列、銷售等進行負責。因此，想要管理好美容院，先要從管好美容院店長這一環節開始做起。定期召開美容院店長大會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的美容院店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，美容院管理者可以及時收集到信息，也讓美容院店長感覺到自己受重視。雖然美容院店長只負責一個店面幾個人，但由于位置特殊，安置美容院店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將美容院店長的作用發揮到。

　　二、對美容院進行充分授權、分類管理

　　如果美容院管理者不懂得授權，勢必增加美容院的工作難度。作爲一個美容院管理人員來講，要管的美容師有十幾人或幾十人，分類管理會提高工作效率，做法是可按不同的項目品類進行分類管理，又可以按照美容師的不同等級進行逐級管理。可以設立小組長等角色，充分授權，分來管理。如一個小組選出一個小組長或小主管，由美容師擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報養生會館加盟表的收集、活動的組織工作，小組長或小主管的擔任是在本人自願的情況下選出的，還要不對她的本岩盤浴推薦職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是美容師、美容小組長帶領美容師、店長管理小組長，形成了一種細化管理，同時也爲美容院提供儲備、可提拔的管理人員。

　　三、堅持不懈地做好定期培訓

　　美容院經營管理者要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對美容師的素質有所提高。

　　四、充分發揮晨會的作用

　　管理實際是管一些瑣碎的事、重複的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使美容師麻木且膩煩。總結前一天的問題，安排新岩盤浴加盟一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，可以充分調動美容師的參與，如可以進行2分鍾品牌介紹、請美容師講按摩技巧和手法演示、事先或臨時安排出色的銷售演講……讓美容師成爲早會的主角，更好地讓他們融入美容岩盤浴院，實現管理的目的。

　　五、劃定銷售任務，激發銷售熱情

　　在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。美容院管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對美容師的銷售業績考核不能有任何放松，畢竟這是她的職責所在。美容院可以對美容師制定合理銷售任務，月、日加以細分美容加盟，完成的好壞是評定是否的標准，笑得再甜美、手法再規範、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”，美容院要從銷售任務上刺激美容師的銷售熱情。

　　六、讓美容師學會應用表格管理

　　在進行美容院經營管理中，很多信息的收集、數據的彙總都要通過表格進行，針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要美容師參與來做的，比如競爭對手的信息，可讓美容師去市調取得，美容師的視角是不一樣的。美容院可以下發規範的表格下去，將所需內容列出，美容師只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓美容師寫分析，這個角度不限。美容師是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息對美容院而言是寶貴的可利用資源。