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送洗包包上燙洞引糾紛

2000多元的羽絨衣送到洗衣店水洗，取包包時發現有燙洞。市民何女士稱自己頭一回遇到這樣的事。

3月初市民何女士將2100多元的羽絨衣送至華廈洗衣店水洗。據何女士介紹，當時店員仔細檢查了整件包包，確認沒有損壞才接收。一個星期後，當她來到華廈洗衣店取包包時，發現羽絨服的袖口內側有兩個明顯的燙洞，包包的下擺處還有黃豆大小的掉色。何女士非常生氣，和店員理論了起來。“當時他們只同意賠償我20元的織補費，然後送後場處理掉色問題，讓我過幾天再來拿。這兩個燙洞究竟是誰造成的？反正我送進去時沒有，他們也檢查了。”何女士稱。

據何女士介紹，7天以後，她再次來到華廈洗衣店取包包，可包包仍然沒有處理好，何女士非常不滿，再次和店長交涉。店長承諾幾日以後，肯定會給她一個滿意的答覆。“可是我等了好幾天，店長一直沒有聯繫我。我只好又跑了一次華廈店，看到他們依舊沒有處理好。華廈洗衣店說，可以賠償我100元當作織補費，我2000多元買的包包被燙壞又掉色，本想洗衣，卻平白無故添了這麼多麻煩，100元錢實在不足以補償我的損失。”

就何女士的投訴，昨日記者撥通了華夏洗衣店的電話，華廈洗衣店的主管人員稱，無論洗包包時的燙洞是不是該店造成的，都是店方存在工作疏忽，賠償是應該的，但是何女士要求的賠償金額太高，店方只能維持原先的說法，賠償何女士100元織補費。另據記者從消協以及工商部門據悉，消協與工商部門也介入此事。此事正在協調中。