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國際米蘭婚紗攝影團購拍照強制消費

“衣服都換好了，馬上要化妝了，化台中婚紗店妝師才說定妝液不能用自帶的，必須買他們的”。姚女士是從某團購網站上婚紗攝影獲知，在勝利街一家名為國際米蘭的婚紗影樓有團購活動。於是，通過預定在10月19日到店進行婚紗照拍攝。姚女士說，在拍攝前，自己已經事先買好了定妝液，但就要進行化妝時，化妝師卻稱姚女士所買的定妝液質量不好，有顧客用了同品牌的定妝液之後皮膚出現不良反應，並要求姚女士購買店內推薦的定妝液。“這就是強制消費，太氣人了”。姚女士告訴，化妝師推薦她買的要200多元，還稱是低價銷售給顧客，而自己事先准備好的才30多元。當時姚女士現場表示願意簽訂免責協議，如出現問題將由自己負責，可化妝師仍不同意，堅持要讓其買推薦的定妝液。

為了不影台中婚紗公司響拍攝，姚女士只得購買了指定的定妝液。然而化妝時，化妝師又說姚女士所團購的套餐粉撲是公用的，如需使用新的就必須再交錢。“她那公用的粉撲都破了，根本沒法用”。無奈之下，姚女士再次掏錢購買了新粉撲。

以為交了錢後面就會一切順利的姚女士在去拍攝時又碰到了問題，姚女士稱，在前往外景地之前，影樓未與顧客溝通選擇外景地，就直接定下了白浪河濕地公園，而當姚女士說要去其他外景地時，得到的答復卻是姚女士選擇的服裝和妝型不適合在其他外景地拍。

28日，姚女士在看了樣片之後對照片拍攝效果不滿意，要求影樓進行處理，“他們態度跟拍攝前完全不一樣，非常差，我說不給處理會投訴，結果他們老板說那就投訴去吧”。

隨婚紗照地點後，聯系了該影樓的一名店長，據該店長稱，對於購買定妝液一事，在上妝前就跟姚女士談過，但並沒有強制其購買，也可以不使用任何定妝液。對於姚女士說的簽免責協議，該店長說，簽了協議也怕出事，所以不讓姚女士使用自帶的定妝液。最後該店長表示，如果姚女士指出照片的問題是確實存在的，影樓將會進行重拍。

當天下午，從奎文區消協了解到，如果影樓確實強迫消費者購買項目，即屬於強制消費，而對於未進行溝婚禮顧問通就選定外景地，如消費者沒有拒絕拍攝則為默認，所以消費者應當提高自己的維權意識，消協接到相關投訴也將會進行調查處理。對於照片質量的界定，如存在因技術原因產生的質量問題，影樓婚禮顧問公司應予以重拍，而服裝搭配、景色等不在重拍範圍內。